POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Zakład Usługowy Ireneusz Borowiak, właściciela sklepu internetowego www.stolarstwoborowiak.pl (dalej: „Sklep Internetowy”).
2. Administratorem danych osobowych jest Zakład Usługowy Ireneusz Borowiak, ul. Gostyńska 63A, 64-113 Osieczna, NIP: 6971039203, REGON: 410281591, adres e-mail: stolarstwo.borowiak@com.
3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z:
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
   • Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
   • Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak może być konieczne do realizacji umowy lub korzystania z usług Sklepu Internetowego.

2. CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane w następujących celach:

2.1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży

• Zakres danych: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, NIP (dla przedsiębiorców).
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy).

2.2. Obsługa konta użytkownika

• Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2.3. Obsługa reklamacji i zwrotów

• Zakres danych: dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, informacje dotyczące reklamowanego produktu.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne Sprzedawcy).

2.4. Wysyłka newslettera i marketing bezpośredni

• Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

2.5. Obsługa zapytań klientów

• Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy).

2.6. Prowadzenie działań analitycznych i statystycznych

• Zakres danych: dane dotyczące aktywności w Sklepie Internetowym (np. adres IP, dane cookies).
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane:

1. Podmiotom realizującym dostawę zamówień (firmy kurierskie).
2. Podmiotom obsługującym płatności (np. banki, operatorzy płatności).
3. Biuru rachunkowemu w zakresie obsługi księgowej.
4. Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe.
5. Organom publicznym, jeśli wynika to z obowiązku prawnego.

4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

1. Dane przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży – przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas wynikający z przepisów prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych).
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu wycofania zgody.
3. Dane związane z reklamacjami – przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń (co najmniej 2 lata).
4. Dane analityczne i statystyczne – do czasu wyrażenia sprzeciwu lub wycofania zgody na pliki cookies.

5. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Klient ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO).
2. Sprostowania danych (art. 16 RODO).
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli dane nie są już potrzebne (art. 17 RODO).
4. Ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
5. Przenoszenia danych (art. 20 RODO).
6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
7. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

W celu realizacji powyższych praw można skontaktować się z Administratorem: stolarstwo.borowiak@com.

Jeżeli Klient uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. PLIKI COOKIES

1. Sklep Internetowy korzysta z plików cookies w celu poprawy funkcjonalności, analizy ruchu i działań marketingowych.
2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane do personalizacji treści i reklam.
3. Klient ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

7. ZABEZPIECZENIE DANYCH

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych.
2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.

8. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian prawnych lub technologicznych.
2. O każdej istotnej zmianie Klienci zostaną poinformowani poprzez stronę internetową sklepu.