> Regulamin sklepu

SPIS TREŚCI

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
  3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
  4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
  5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
  6. REKLAMACJA PRODUKTU
  7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
  8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DOTYCZY UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH OD 25 GRUDNIA 2014 ROKU)
  9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
  10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.stolarstwoborowiak.pl prowadzony jest przez:
    Zakład Usługowy Ireneusz Borowiak
    Adres do doręczeń: ul. Gostyńska 63A, 64-113 Osieczna
    NIP: 6971039203
    REGON: 410281591
    Adres e-mail: stolarstwo.borowiak@gmail.com

  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego, z wyjątkiem punktu 9, który dotyczy wyłącznie przedsiębiorców.

  3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu.

USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

  1. W sklepie dostępne są następujące usługi elektroniczne:

    • Konto użytkownika
    • Formularz zamówienia
    • Newsletter

  2. Rejestracja konta wymaga podania danych, takich jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres oraz hasło.

  3. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać:

    • Pisemnie: ul. Gostyńska 63A, 64-113 Osieczna
    • E-mail: stolarstwo.borowiak@gmail.com

WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

  2. Cena produktów podawana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie podatki.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy, metod płatności oraz realizacji zamówienia dostępne są na stronie internetowej sklepu.

SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

  1. Dostępne metody płatności:

    • Przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy
    • Gotówka przy odbiorze osobistym
    • Gotówka za pobraniem przy odbiorze przesyłki

  2. Dane do przelewu:
    Ireneusz Borowiak
    Ul. Gostyńska 63A
    64-113 Osieczna
    Numer konta: 71 1090 1245 0000 0001 2122 4633

  3. W przypadku płatności przelewem, należy jej dokonać w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

  1. Dostawa produktów jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

  2. Dostępne metody dostawy:

    • Przesyłka kurierska
    • Przesyłka kurierska pobraniowa
    • Odbiór osobisty pod adresem: ul. Gostyńska 63A, 64-113 Osieczna

  3. Termin dostawy wynosi maksymalnie 15 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, chyba że w opisie produktu podano krótszy termin.

REKLAMACJA PRODUKTU

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkty bez wad.

  2. Reklamacje można zgłaszać:

    • Pisemnie: ul. Gostyńska 63A, 64-113 Osieczna
    • E-mail: stolarstwo.borowiak@gmail.com

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • Opis wady
    • Żądanie dotyczące sposobu rozstrzygnięcia reklamacji
    • Dane kontaktowe zgłaszającego

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, takich jak mediacje prowadzone przez Inspekcję Handlową lub polubowne sądy konsumenckie.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostawy bez podania przyczyny.

  2. Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie internetowej sklepu.

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców ograniczona jest do wysokości ceny zakupu produktu oraz kosztów dostawy.

  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu są sporządzane w języku polskim.

  2. Regulamin może zostać zmieniony w uzasadnionych przypadkach. O zmianach klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.


POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Zakład Usługowy Ireneusz Borowiak, właściciela sklepu internetowego www.stolarstwoborowiak.pl (dalej: „Sklep Internetowy”).
  2. Administratorem danych osobowych jest Zakład Usługowy Ireneusz Borowiak, ul. Gostyńska 63A, 64-113 Osieczna, NIP: 6971039203, REGON: 410281591, adres e-mail: stolarstwo.borowiak@com.
  3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
    • Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
    • Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak może być konieczne do realizacji umowy lub korzystania z usług Sklepu Internetowego.

2. CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane w następujących celach:

2.1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży

  • Zakres danych: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, NIP (dla przedsiębiorców).
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy).

2.2. Obsługa konta użytkownika

  • Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2.3. Obsługa reklamacji i zwrotów

  • Zakres danych: dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, informacje dotyczące reklamowanego produktu.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne Sprzedawcy).

2.4. Wysyłka newslettera i marketing bezpośredni

  • Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

2.5. Obsługa zapytań klientów

  • Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy).

2.6. Prowadzenie działań analitycznych i statystycznych

  • Zakres danych: dane dotyczące aktywności w Sklepie Internetowym (np. adres IP, dane cookies).
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  1. Podmiotom realizującym dostawę zamówień (firmy kurierskie).
  2. Podmiotom obsługującym płatności (np. banki, operatorzy płatności).
  3. Biuru rachunkowemu w zakresie obsługi księgowej.
  4. Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe.
  5. Organom publicznym, jeśli wynika to z obowiązku prawnego.

4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży – przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas wynikający z przepisów prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych).
  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu wycofania zgody.
  3. Dane związane z reklamacjami – przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń (co najmniej 2 lata).
  4. Dane analityczne i statystyczne – do czasu wyrażenia sprzeciwu lub wycofania zgody na pliki cookies.

5. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Klient ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO).
  2. Sprostowania danych (art. 16 RODO).
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli dane nie są już potrzebne (art. 17 RODO).
  4. Ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
  5. Przenoszenia danych (art. 20 RODO).
  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
  7. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

W celu realizacji powyższych praw można skontaktować się z Administratorem: stolarstwo.borowiak@com.

Jeżeli Klient uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. PLIKI COOKIES

  1. Sklep Internetowy korzysta z plików cookies w celu poprawy funkcjonalności, analizy ruchu i działań marketingowych.
  2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane do personalizacji treści i reklam.
  3. Klient ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

7. ZABEZPIECZENIE DANYCH

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych.
  2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.

8. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

  1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian prawnych lub technologicznych.
  2. O każdej istotnej zmianie Klienci zostaną poinformowani poprzez stronę internetową sklepu.

Kategorie

Moje konto